Política de devolución y reembolso

1. Política de devolución y reembolso

Productos en nuestras políticas significa que los productos enumerados en Amovanrings.com venden y envían Productos únicamente a clientes finales.
Solo los productos que se hayan comprado directamente en Amovanrings.com pueden devolverse y reembolsarse según nuestra política.

Los kits de dimensionamiento se consideran consumibles y, como tales, no son reembolsables ni retornables. Si cancela su pedido después de que se hayan enviado los kits de tallas, se aplicará un cargo de $10.

1.1 Devolución

1.1.1 ¿Cuál es la política de devolución de Amovan?

Una vez que los productos que compró en Amovanrings.com sean entregados a su dirección de envío, disfrutará de un período de 7 días calendario para solicitar una devolución y/o reembolso del Producto por cualquiera de los siguientes motivos:

  • Que el Producto estaba defectuoso y/o dañado en el momento de la entrega;
  • Que el Producto entregado no coincide con las especificaciones acordadas (por ejemplo, tamaño, color incorrecto, etc.);
  • Que el Producto entregado es materialmente diferente de la descripción que le proporcionamos cuando pagó el pedido;

Para beneficiarse de nuestra política de devoluciones, asegúrese de que:

  • El Producto devuelto debe estar en su estado original al recibirlo y no haber sido usado.
  • Usted envía la solicitud de devolución a nuestro equipo de atención al cliente a través de los datos de contacto que le proporcionamos 7 días naturales después de la fecha de entrega. Tiene 7 días calendario adicionales para devolvernos los Productos después de enviar su solicitud de devolución.
  • Usted nos envía una foto del Producto si encuentra defectos, daños o no conformidad del Producto con la descripción en su solicitud de devolución.
  • El Producto devuelto se vuelve a empaquetar con todos los accesorios y documentación que estaban incluidos cuando los recibió.
  • TENGA EN CUENTA que usted es responsable de todos los costos de devolvernos el Producto, y que los cargos de envío y manipulación y los impuestos pagados no son reembolsables, excepto en la situación en la que el motivo de la devolución del Producto se debe a defecto, daño o no conformidad del Producto y que has proporcionado una foto con descripción en tu solicitud de devolución por adelantado.

1.1.2 ¿Cuál es la política de intercambio de Amovan?

Si el Producto entregado se encuentra en su estado original al recibirlo y no está usado, pero desea cambiarlo por un tamaño o color diferente, le recomendamos que nos envíe una solicitud de devolución e inicie un nuevo pedido.
TENGA EN CUENTA que, en este caso, la Política de Devolución establecida en “1.1.1 ¿Cuál es la Política de Devolución de Amovan?” aplica.

1.1.3 ¿Qué debo hacer si el producto llega dañado?

En raras ocasiones, un manejo brusco por parte del mensajero puede provocar daños físicos al Producto.

  • Si esto ha sucedido, siga estos pasos:
  • Si es posible, presente una queja directamente al representante de entrega de la empresa de mensajería antes de firmar el paquete. Ellos le asesorarán sobre el procedimiento de reclamación.
  • Si ya firmó el paquete, tome fotografías que muestren el daño y comuníquese con la oficina local de la empresa de mensajería para presentar una queja. Puede obtener una compensación de acuerdo con la política de la empresa de mensajería.
  • Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente cuando tenga conocimiento del daño con su número de pedido y una descripción completa con fotografías del Producto dañado. Nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería. Si la empresa de mensajería nos compensó en tal caso, le devolveremos esta compensación.
  • Tenga en cuenta que cada empresa de mensajería puede adoptar su propia política de compensación.
1.2 Reembolsos

1.2.1 ¿Cuál es la política de reembolsos de Amovan?

Un reembolso completo significa que se le reembolsará el importe total del pedido. Si devuelve el Producto bajo las condiciones establecidas en “1.1.1 ¿Cuál es la política de devolución de Amovan?”, tiene derecho a un reembolso completo.
Sin embargo, podrá disfrutar de reembolsos parciales si se cumplen una o más de las siguientes condiciones:
  • Podemos, a nuestra discreción, decidir el valor disminuido del Producto devuelto y deducirlo del reembolso completo, si encontramos algún daño, contaminación, desgaste o piezas faltantes durante nuestra inspección del Producto devuelto, a menos que dichos problemas hayan sido debidamente declarados. en su solicitud de devolución con antelación.
  • Podemos ofrecerle Productos empaquetados o ofrecerle un regalo si compra en Amovannings.com. Para recibir su reembolso completo, le recomendamos que devuelva los productos y regalos incluidos en su totalidad. Si no puede hacerlo, es posible que deba pagarnos una compensación proporcional o que la deduzcamos de su reembolso.
  • TENGA EN CUENTA que usted es responsable de todos los costos de devolvernos el Producto, y que los cargos de envío y manejo y los impuestos pagados no son reembolsables, a menos que el motivo de la devolución del Producto se deba a un defecto, daño, no conformidad del Producto y que usted Hemos proporcionado una foto con una descripción en su solicitud de devolución por adelantado.
Si canceló un pedido pagado, tiene derecho a un reembolso completo del monto total del pedido.

1.2.2 ¿Cuál es el tiempo de procesamiento de devoluciones o cambios?

Para cualquier solicitud de devolución según los términos establecidos en “1.1.1 ¿Cuál es la política de devolución de Amovan?”, iniciaremos un reembolso inmediatamente después de recibir el producto devuelto. Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago utilizado inicialmente, en un plazo máximo de 30 días naturales o desde la recepción del Producto devuelto o el comprobante de devolución por su parte, lo que ocurra primero.

1.2.3 ¿Es posible realizar depósitos en tarjetas de crédito?

Lamentablemente, no podemos retener depósitos en tarjetas de crédito.
¿Más preguntas? Haga clic aquí para enviar una solicitud.

1.2.4 ¿Puedo obtener un reembolso con otra tarjeta o cuenta bancaria?

Tenga en cuenta que los reembolsos se realizarán únicamente a través del método de pago utilizado inicialmente. No podemos emitir un reembolso a una tarjeta o cuenta bancaria diferente.
¿Más preguntas? Haga clic aquí para enviar una solicitud.

1.2.5 ¿Qué pasa si no veo una transacción de reembolso en mi cuenta?

Espere unos días hábiles para que el reembolso aparezca en la cuenta que utilizó para realizar la compra, según el tiempo de procesamiento de su banco. Si no puede identificar una transacción de reembolso dentro de una semana después de recibir su correo electrónico de confirmación, comuníquese con su banco. También puede comunicarse con nuestro equipo para obtener ayuda en services@amovan.com.cn

El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9 a. m. a 9 p. m. EST, correo electrónico: services@amovan.com.cn

¿Qué hace el Anillo Amovan?

Actualmente, el Amovan Ring monitorea su frecuencia cardíaca en latidos por minuto (BPM) y el porcentaje de saturación de oxígeno en sangre (SPO2). Además, el anillo inteligente le permite realizar un seguimiento de sus pasos diarios, calorías y temperatura de la piel para analizar sus tendencias de salud.

¿La aplicación Amovan Ring tiene una tarifa/suscripción mensual?

La aplicación Amovan Ring es completamente gratuita para controlar el corazón, el ejercicio, el sueño y la saturación de oxígeno en sangre.

¿Cómo descargo la aplicación móvil Amovan Ring?

Busque Amovan en Google Play Store o Apple App Store. Alternativamente, escanee el qr para descargar.

¿Puedes ducharte con Amovan Ring?

Sí, el Amovan Ring tiene clasificación IPX8, lo que significa que puede usarlo mientras se ducha y nada. Siempre y cuando no lo expongas a un nivel de agua de más de 3 metros, momento en el que la presión del agua romperá su integridad de impermeabilización.