Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

„Produkte“ in unseren Richtlinien bezeichnet die auf Amovanrings.com aufgeführten Produkte. Produkte werden ausschließlich an Endkunden verkauft und versendet.
Gemäß unseren Richtlinien können nur Produkte zurückgegeben und erstattet werden, die direkt bei Amovanrings.com gekauft wurden.

Größensets gelten als Verbrauchsmaterial und sind daher nicht erstattungsfähig und nicht rückgabefähig. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, nachdem die Größensets versandt wurden, wird eine Gebühr von 10 $ erhoben.

1.1 Rückgabe

1.1.1 Welche Rückgaberichtlinien gelten bei Amovan?

Sobald die von Ihnen bei Amovanrings.com gekauften Produkte an Ihre Lieferadresse geliefert wurden, haben Sie eine Frist von 7 Kalendertagen, um aus einem der folgenden Gründe eine Rückgabe und/oder Rückerstattung des Produkts zu beantragen:

  • Dass das Produkt bei der Lieferung defekt und/oder beschädigt war;
  • Dass das gelieferte Produkt nicht den vereinbarten Spezifikationen entspricht (z. B. falsche Größe, Farbe usw.);
  • Dass das gelieferte Produkt wesentlich von der Beschreibung abweicht, die wir bei der Bezahlung der Bestellung angegeben haben;

Um von unserem Rückgaberecht zu profitieren, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

  • Das zurückzugebende Produkt muss bei Erhalt in seinem Originalzustand sein und darf nicht verwendet werden.
  • Sie reichen Ihren Rücksendeantrag innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Lieferdatum bei unserem Kundenservice unter den von uns angegebenen Kontaktdaten ein. Nach dem Absenden Ihres Rücksendeantrags haben Sie weitere 7 Kalendertage Zeit, um das/die Produkt(e) an uns zurückzusenden.
  • Wenn Sie einen Defekt, Schaden oder eine Nichtübereinstimmung des Produkts feststellen, senden Sie uns in Ihrem Rücksendeantrag ein Foto des Produkts mit Beschreibung.
  • Das zurückzusendende Produkt wird mit sämtlichem Zubehör und der Dokumentation neu verpackt, die beim Erhalt mitgeliefert wurde.
  • BITTE BEACHTEN SIE: Sie tragen sämtliche Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns. Sämtliche Versand- und Bearbeitungsgebühren sowie gezahlte Steuern werden nicht erstattet, außer in Fällen, in denen der Grund für die Rücksendung ein Defekt, eine Beschädigung oder eine Nichtübereinstimmung des Produkts ist und Sie Ihrer Rücksendeanforderung vorab ein Foto mit einer Beschreibung beigefügt haben.

1.1.2 Was ist Amovans Umtauschrichtlinie?

Wenn das gelieferte Produkt bei Erhalt im Originalzustand und unbenutzt ist, Sie es jedoch gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, bei uns eine Rücksendeanforderung einzureichen und eine neue Bestellung einzuleiten.
Bitte BEACHTEN Sie, dass in diesem Fall die unter „1.1.1 Was sind Amovans Rückgabebedingungen?“ dargelegten Rückgaberichtlinien gelten.

1.1.3 Was soll ich tun, wenn das Produkt beschädigt angekommen ist?

In seltenen Fällen kann es durch grobe Behandlung durch den Kurier zu physischen Schäden am Produkt kommen.

  • Wenn dies passiert ist, befolgen Sie bitte diese Schritte:
  • Reklamieren Sie möglichst direkt beim Zusteller des Kurierdienstes, bevor Sie für das Paket unterschreiben. Er wird Sie über das Reklamationsverfahren informieren.
  • Wenn Sie bereits für das Paket unterschrieben haben, machen Sie Fotos, die den Schaden zeigen, und wenden Sie sich an die örtliche Niederlassung des Kurierunternehmens, um eine Beschwerde einzureichen. Sie erhalten möglicherweise eine Entschädigung gemäß den Richtlinien des Kurierunternehmens.
  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, sobald Sie von dem Schaden erfahren. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine vollständige Beschreibung mit Bildern des beschädigten Produkts an. Wir werden uns dann mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen. Wenn der Kurierdienst uns in diesem Fall entschädigt hat, erstatten wir Ihnen diese Entschädigung zurück.
  • Bitte beachten Sie, dass jedes Kurierunternehmen seine eigene Entschädigungsrichtlinie haben kann.
1.2 Rückerstattungen

1.2.1 Welche Rückerstattungsrichtlinien gelten bei Amovan?

Eine vollständige Rückerstattung bedeutet, dass Ihnen der gesamte Bestellbetrag erstattet wird. Wenn Sie das Produkt unter den in „1.1.1 Wie lauten die Rückgaberichtlinien von Amovan?“ festgelegten Bedingungen zurückgeben, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Sie können jedoch eine teilweise Rückerstattung erhalten, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
  • Wenn wir bei der Prüfung des zurückgesendeten Produkts Schäden, Verunreinigungen, Verschleiß oder fehlende Teile feststellen, können wir nach eigenem Ermessen über den Wertverlust des zurückgesendeten Produkts entscheiden und diesen von der vollen Rückerstattung abziehen, es sei denn, diese Probleme wurden in Ihrem Rücksendeantrag im Voraus ordnungsgemäß angegeben.
  • Wir bieten Ihnen möglicherweise gebündelte Produkte an oder machen Ihnen ein Geschenk, wenn Sie bei Amovannings.com einkaufen. Um Ihre volle Rückerstattung zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, die gebündelten Produkte und Geschenke vollständig zurückzugeben. Wenn Sie dazu nicht in der Lage sind, müssen Sie uns möglicherweise eine anteilige Entschädigung zahlen oder wir können diese von Ihrer Rückerstattung abziehen.
  • BITTE BEACHTEN SIE: Sie tragen sämtliche Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns. Sämtliche Versand- und Bearbeitungsgebühren sowie gezahlte Steuern werden nicht erstattet, es sei denn, der Grund für die Rücksendung des Produkts liegt in einem Defekt, einer Beschädigung oder einer Nichtübereinstimmung des Produkts und Sie haben Ihrer Rücksendeanforderung vorab ein Foto mit einer Beschreibung beigefügt.
Wenn Sie eine bezahlte Bestellung storniert haben, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Gesamtbetrags der Bestellung.

1.2.2 Wie lange dauert die Bearbeitung von Rücksendungen oder Umtausch?

Bei allen Rücksendeanforderungen gemäß den in „1.1.1 Wie lauten die Rückgaberichtlinien von Amovan?“ festgelegten Bedingungen veranlassen wir die Rückerstattung sofort nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts. Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb eines Zeitraums von maximal 30 Kalendertagen oder nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts oder des Rücksendenachweises von Ihnen, je nachdem, was früher eintritt.

1.2.3 Ist es möglich, Einlagen auf Kreditkarten zu halten?

Leider ist es uns nicht möglich, Anzahlungen per Kreditkarte zu hinterlegen.
Weitere Fragen? Klicken Sie hier, um eine Anfrage zu senden.

1.2.4 Kann ich eine Rückerstattung auf eine andere Karte oder ein anderes Bankkonto erhalten?

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erfolgen. Wir können keine Rückerstattung auf eine andere Karte oder ein anderes Bankkonto vornehmen.
Weitere Fragen? Klicken Sie hier, um eine Anfrage zu senden.

1.2.5 Was passiert, wenn auf meinem Konto keine Rückerstattungstransaktion angezeigt wird?

Bitte rechnen Sie mit einigen Werktagen, bis die Rückerstattung auf dem Konto erscheint, das Sie für den Kauf verwendet haben. Dies hängt von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank ab. Wenn Sie innerhalb einer Woche nach Erhalt Ihrer Bestätigungs-E-Mail von uns keine Rückerstattungstransaktion identifizieren können, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Sie können sich auch an unser Team unter services@amovan.com.cn wenden, um Hilfe zu erhalten.

Der Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9.00 bis 21.00 Uhr EST erreichbar, E-Mail: services@amovan.com.cn

Was macht der Amovan-Ring?

Der Amovan Ring überwacht derzeit Ihre Herzfrequenz in Schlägen pro Minute (BPM) und die Blutsauerstoffsättigung in % (SPO2). Darüber hinaus können Sie mit dem Smart Ring Ihre täglichen Schritte, Kalorien und Hauttemperatur verfolgen, um Ihre Gesundheitstrends zu analysieren.

Fällt für die Amovan Ring App eine monatliche Gebühr/ein Abonnement an?

Die Amovan Ring-App zur Überwachung von Herz, Bewegung, Schlaf und Blutsauerstoffsättigung ist völlig kostenlos.

Wie lade ich die mobile Amovan Ring-App herunter?

Suchen Sie im Google Play Store oder im Apple App Store nach Amovan. Alternativ können Sie zum Herunterladen auch den QR-Code scannen.

Kann man mit dem Amovan Ring duschen?

Ja, der Amovan Ring ist IPX8-zertifiziert, was bedeutet, dass Sie ihn beim Duschen und Schwimmen tragen können. Solange Sie ihn nicht einer Wassertiefe von mehr als 3 Metern aussetzen, da der Wasserdruck seine Wasserdichtigkeit beeinträchtigen würde.